Jak pakujemy Twoje zamówienie?

• Zapewniamy, że Twój przedmiot (y) są dobrze zapakowane za pomocą odpowiedniego materiału opakowaniowego. Upewnij się, że przedmiot (y) dotrą do Ciebie w bezpieczny sposób. Jak zapakujemy Twoje zamówienie?

Ta polityka zwrotów jest dostępna tylko dla podkategorii produktów zabawek i hobby.

Polityka zwrotów

DOA (zabawki i produkty związane z hobby wadliwe w dniu przyjazdu)

Jeśli produkt dotarł uszkodzony, proszę Skontaktuj się z nami w ciągu 3 dni od dostawy lub 30 dni po wysyłce (Brazylia i Rosja są 40 dni po wysyłce). Następnie postępuj zgodnie z 3-dniową gwarancją kupującego.

Ponieważ te przedmioty mają wysoką wartość, możemy poprosić o odesłanie wadliwego przedmiotu. Zwracany przedmiot powinien być dostarczony ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami, takimi jak kabel, ładowarka i bateria. Jeśli czegoś brakuje, poprosimy Cię o zapłacenie za nie. Będziemy odpowiadać za wszystkie opłaty za przesyłkę zwrotną.

3 dni nie lubię zabawek i produktów związanych z hobby

Jeśli z jakiegoś powodu nie podoba ci się ten przedmiot, możesz Skontaktuj się z nami w ciągu 3 dni od dostawy lub 30 dni po wysyłce (Brazylia i Rosja są 40 dni po wysyłce). Musisz zaoferować zdjęcia lub filmy, aby pokazać nam, że przedmiot jest w takim samym stanie, w jakim został dostarczony, bez żadnych innych uszkodzeń lub wadliwych części. Po potwierdzeniu stanu, przedmiot powinien zostać do nas zwrócony. Musisz zapłacić pełny koszt wysyłki przedmiotu z powrotem do nas, a oryginalną wysyłkę opłacić, aby wysłać przedmiot do ciebie. Zwrócimy cenę, którą zapłaciłeś, po odjęciu wszystkich kosztów wysyłki po otrzymaniu przedmiotu, sprawdzeniu stanu i upewnieniu się, że oryginalne akcesoria są dołączone (wszystkie elementy muszą być zadrapane).

Uwaga: podczas wysyłki zwrotnej jesteś odpowiedzialny za wszelkie opłaty celne lub taryfy za zwrot przedmiotu. W takich przypadkach podatki, które musimy zapłacić, odliczymy od otrzymanego zwrotu.

Zepsuty w ciągu 3 dni

Jeśli przedmiot jest wadliwy z powodu wady produkcyjnej w ciągu 3 dni od dostawy lub 30 dni po wysyłce (Brazylia i Rosja są 40 dni po wysyłce), zorganizujemy ponowne wysłanie lub zwrot pieniędzy w zależności od twoich preferencji. Pokryjemy koszt opłaty pocztowej, którą zapłacisz, aby zwrócić nam przedmiot. Opłata za wysyłkę zostanie zwrócona po przybyciu zwróconego towaru do naszego magazynu wraz z paragonem, wszelkie dalsze koszty poniesione w trakcie procesu zwrotu zostaną poniesione na Twój koszt. Po otrzymaniu go i potwierdzeniu problemu z przedmiotem zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.

Jeśli problem można rozwiązać innymi sposobami, takimi jak modernizacja systemu lub części zamienne, możemy zaoferować inne odszkodowanie. Klienci mogą omówić to z obsługą klienta, aby dojść do porozumienia. Sztuczne czynniki, takie jak demontaż, niewłaściwe użycie, upuszczenia, awarie lub upadki, uszkodzenia przez wodę, nieoficjalne modyfikacje oprogramowania układowego lub oprogramowania lub jakiekolwiek inne przyczyny uszkodzeń, nie są objęte gwarancją.

Zepsuty po 3 dniach

Jeśli przedmiot jest uszkodzony po 3 dniach od dostawy lub 30 dni po wysyłce (Brazylia i Rosja są 40 dni po wysyłce), nie zapewniamy zwrotu pieniędzy, ponownego wysłania ani naprawy. Będziemy świadczyć tylko usługi doradcze, które pomogą Ci rozwiązać problem.

Uwagas:

1. Wszyscy klienci muszą potwierdzić w naszym dziale obsługi klienta lub sprzedawcy adres zwrotny i szczegóły, zanim odeślesz nam wadliwy produkt. Nie będziemy odpowiedzialni za twój zwrot, jeśli odeślesz go do nas zgodnie z adresem zwrotnym na oryginalnej paczce, którą ci wysłaliśmy.

2. We wszystkich powyższych sytuacjach ponowne wysłanie lub zwrot pieniędzy zostanie dokonany dopiero po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, potwierdzeniu, że przedmiot jest w dobrej sytuacji i potwierdzeniu, że problemy są tymi samymi problemami z produkcją lub wysyłką, które opisali klienci.

3. Opłata za wysyłkę za odesłanie przedmiotu do nas zostanie zapłacona przez klientów, z wyjątkiem DOA i zepsutych w ciągu 3 dni.

4. Proszę odesłać przedmiot do nas za pośrednictwem lokalnego urzędu pocztowego zamiast usługi ekspresowej, takiej jak DHL, UPS, TNT, FEDEX ... ponieważ prawdopodobnie spowoduje to naliczenie podatków importowych, gdy dotrze do odprawy celnej, a także może zostać opóźnione podczas procesu odprawy celnej. Jeśli nie możemy otrzymać przedmiotu, nie możemy zorganizować wymiany lub naprawy.

5. Zalecamy umieszczenie w zwracanej paczce notatki zawierającej następujące dane:

1) Numer Twojego zamówienia;
2) Nazwa lub SKU zwróconego towaru;
3) Twoje powody powrotu..
Ta notatka pomoże przyspieszyć nasz czas przetwarzania.

6. Jeśli masz trudności z odesłaniem przedmiotu, takie jak wysoka opłata za wysyłkę, twój kraj zabrania wysyłania baterii lub inne problemy, możesz porozmawiać o tym z naszym działem obsługi klienta lub sprzedawcą i dojść do porozumienia w sprawie rozwiązania.